檢索結果：共22筆資料 檢索策略： "Yung-Hui Lee".ecommittee (精準) and cadvisor.raw="楊文鐸"
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每一個公司受限於可利用的有限資源；在追求高滿意度的同時，就必須了解，顧客滿意度的高低會被那些特定的因素所影響。有效設立優先順序的方法有重要性表現分析法(IPA)，將顧客的重要性與表現滿意度的衡量，分…
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摘 要 不同的企業有不同的特性，對於服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之間的關係皆為不同。為了能夠贏得顧客的滿意度與忠誠度，企業皆不斷的加強內部品質管理系統，以便提供顧客所滿意之服務品質給予顧客，藉以…
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近年來，全球掀起一股智慧型手機熱潮，而智慧型手機除了整合眾多功能於一機外，其最大特色在於它可以讓使用者自由安裝應用程式，也允許使用者自行開發符合自已需求之應用程式，故目前智慧型手機的應用層面已相當廣…
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作番管理是日本語「ｻｸﾏﾝ」直翻過來的漢字，以中文來說全文是製造番號管理，是日本製造業經常使用的管理手法。過去大量生產大量消費的時代，很多問題著重在如何提高生產達成率，出貨成功率等等生產線上的問題，…
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電腦和相關資訊產品在企業中扮演著十分重要的角色，已與企業的運作習習相關，而資訊產品供應商所提供的顧問服務更可進一步協助企業如何去購買最適合的資訊設備、並且作整體規劃與產品導入。企業採購資訊產品的決策…
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近年來由於銀行、保險業等金融機構面臨日趨競爭之經營環境和行銷通路漸趨多元化之故，保險公司固紛紛利用銀行擁有多數據點銷售其保險商品以有效提升保費收入和市占率，銀行亦藉此合作獲取可觀佣金而互蒙其利，銀行…
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本文主旨在於探討台灣地區航空貨運承攬業擬訂經營策略所需考慮的關鍵因子，以及因子間之相對重要性。因子階層架構參考服務品質構面、忠誠度及承攬業品質特性之相關文獻。經分析後共採取資料正確、標準作業流程、公…
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抄紙機為造紙企業最主要的生產設備，單體設備投資金額最高，其各部的單體設備組合影響到未來產品品質、運轉性能，更直接影響到未來市場的競爭力，但是由於設備選購時，影響設備選購的內部、外部因素繁多，如何選擇…
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在企業之中，商業流程等日常作業通常涉及了多個部門及跨組織的人員，因此資料或是公文便要隨著流程在不同人的手中處理，常常會造成企業員工必須重複地輸入資料或是統整訂單、公文。企業間訂單處理流程的問題，當企…
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過去幾年來，在全球化競爭環境下，企業莫不競相佈署ERP系統以強化企業流程增加競爭力，然而大多數皆以失敗告終；許多研究指出，使用者抗拒為主要的失敗因素之一；因此，本研究透過抽樣調查，並以整合性科技接受…